Belastingen, invoerrechten en verzendbeleid
Wij verzenden wereldwijd met een betrouwbaar netwerk van transporteurs. De verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen en zijn gebaseerd op zowel het land van bestemming als de omvang van de bestelling.
VERWERKINGSTIJD VAN DE BESTELLING
Ons team verwerkt bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Houd rekening met 2-3 werkdagen verwerkingstijd voordat uw bestelling wordt verzonden. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maar de levertijden zijn slechts schattingen en kunnen worden beïnvloed door externe factoren en onvoorziene vertragingen.
Als we een product niet op voorraad hebben op het moment van aankoop, kan er een vertraging in de verzending optreden. Als we een product niet binnen een week na uw bestelling kunnen ontvangen, nemen we contact met u op om de verdere procedure te bespreken.
INVOERBELASTINGEN EN -RECHTEN
De hoogte van de belasting is per land verschillend. Als u in de Europese Unie woont, zijn de getoonde prijzen inclusief belasting. Als u in de VS woont, wordt de belasting, indien van toepassing, bij het afrekenen berekend. Als u buiten de EU of de VS woont, zijn de getoonde prijzen exclusief belasting en worden de toepasselijke belastingen en invoerrechten van uw land in uw land in rekening gebracht bij ontvangst van uw bestelling. Indien er invoerbelasting en -rechten worden geheven op een zending, is het de volledige verantwoordelijkheid van de klant om deze belastingen en rechten te betalen en alle aspecten van de import af te handelen. CBC biedt geen ondersteuning bij de betaling van belastingen en invoerrechten of bij de coördinatie met de douane in het land van bestemming.
Indien een klant ervoor kiest geen belasting en invoerrechten te betalen of het pakket weigert, waardoor het pakket door de vervoerder wordt achtergelaten, dient u er rekening mee te houden dat CBC de bestelling niet zal terugbetalen. Evenzo, indien het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender omdat een klant weigerde belasting en invoerrechten te betalen, zullen wij alle verzendkosten in mindering brengen op een eventuele terugbetaling.
VOLGEN EN BEZORGEN
Onze vervoerders bieden betrouwbare en snelle trackingdiensten. U kunt uw zending gedurende het hele traject volgen via de link in uw bevestigingsmail. Mocht u hulp nodig hebben met uw levering, neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice van de vervoerder.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en veilig adres op te geven waar de zending zonder problemen kan worden bezorgd. Bovendien is het ook de verantwoordelijkheid van de klant om de bestelling te volgen, de bezorging te regelen en aanwezig te zijn om het pakket in ontvangst te nemen, indien nodig. Wanneer een bestelling wordt "Retour afzender", trekken we de retourverzendkosten af van de bestelling en betalen we het resterende bedrag terug. Als u het artikel alsnog wilt kopen, vragen we u een nieuwe bestelling te plaatsen. Als klein merk vertrouwen we erop dat onze klanten hun verantwoordelijkheid nemen, hun bestelling volgen en beschikbaar zijn om de levering in ontvangst te nemen indien nodig. Bedankt voor uw begrip!
SPECIALE VERZENDINSTRUCTIES
Als u specifieke verzendinstructies wilt toevoegen, kunt u ons dit vóór het plaatsen van uw bestelling per e-mail laten weten. Wij zullen ons best doen om aan uw instructies te voldoen.