Taxes, droits et politiques d'expédition

Fonctionnement de l'expédition

Nous expédions dans le monde entier en utilisant des transporteurs fiables. Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande. Veuillez lire les règles fiscales et douanières ci-dessous avant de commander, surtout si vous êtes en dehors des États-Unis.

Traitement

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Prévoyez 2 à 3 jours ouvrables avant l'expédition de votre commande.

Taxes, droits et impôts

Les taxes américaines sont perçues au moment du paiement. Partout ailleurs, vous payez les frais d'importation à votre arrivée.

Suivi

Un lien de suivi est envoyé par courriel lors de l'expédition de la commande. Vous êtes responsable de la réception du colis.

Durée principale 33%

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour le traitement avant l'expédition de votre commande.

Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier votre commande rapidement, tous les délais d'expédition ne sont que des estimations et peuvent être affectés par des facteurs externes ou des retards.

Si un article est en rupture de stock, nous vous contacterons dans un délai d'une semaine pour discuter des options.

Taxes et droits à l'importation

Tous les prix indiqués ne comprennent pas les taxes ou les droits.

  • Aux États-Unis, les taxes applicables sont perçues au moment du paiement.
  • Pour tous les autres pays, vous êtes responsable du paiement des taxes à l'importation, des droits de douane et des frais de douane à l'arrivée de votre colis.
Carpenter Boot Company ne couvre ni n'aide au paiement des taxes et droits. Si vous refusez de les payer et que le colis est retourné ou abandonné, nous n'émettrons aucun remboursement. Tous les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Suivi et livraison

Vous recevrez un lien de suivi par courriel une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment en utilisant ce lien.

Il est de votre responsabilité de :

  • Fournir une adresse de livraison correcte et sécurisée
  • Suivi de livraison
  • Soyez disponible pour accepter la livraison
Si un colis nous est retourné parce que personne n'était disponible pour le recevoir ou que les taxes/droits n'ont pas été payés, nous déduirons les frais d'expédition de retour avant d'émettre tout remboursement. Vous devrez passer une nouvelle commande si vous voulez toujours l'article.

INSTRUCTIONS SPÉCIALES QUANT À L’EXPÉDITION

Si vous avez des instructions de livraison spéciales, veuillez nous envoyer un courriel à l'adressesales@carpenterbootcompany.comavant de passer votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes.

Des questions sur une commande ?

Vérifier la FAQd'abord, ou envoyez-nous un message. Pour les retours aux États-Unis et au Canada, utilisez le formulaire de demande dédié — et non le formulaire de contact général. Canadiens : suivez lesInstructions pour les retours au Canadadonc le colis est marqué marchandises américaines retournées.

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